Símbols Catalans | Enviaments i devolucions - Símbols Catalans | Catalanisme i Independentisme

Cercar
Anar al Contingut

Menú Principal:

Símbols Catalans | Enviaments i devolucions

Apartats informatius

Enviaments

  • Totes les comandes s'enviaran a ports pagats dins de la peninsula, sempre que la compra superi els 40€. l'import del transport serà indicat i pactaten cada cas. Si el seu destí és diferent, contacti amb el nostre servei d'atenció al client i li realitzarem un pressupost personalitzat. La comanda sempre serà enviada a l'adreça que va indicar en el moment de fer la compra.


  • El material es repassa i revisa al 100% abans de procedir a l'enviament.


  • Treballem amb agències de transport ASM.


  • Un cop realitzat l'enviament li podrem facilitar, prèvia petició, el nombre d'expedició perquè pugui contactar directament amb l'agència de transport i pugui concertar lliurament i fer el seguiment.


  • En cas que s'intenti realitzar el lliurament de la comanda per part de l'agència de transport i el destinatari no estigués al seu domicili, el repartidor li deixarà una nota d'avís perquè pugui concertar amb ells el lliurament.


  • Els repartidors no estan obligats a pujar el producte fins al seu domicili si aquest no es troba a nivell del carrer, encara que la majoria de les vegades el repartidor intentarà ajudar al destinatari i fa el necessari per deixar el producte en el domicili del client.


  • Tots els nostres enviaments estan assegurats a tot risc, pel que si hi ha qualsevol tipus d'incidència (pèrdua, trencament, ...), ens farem càrrec de reintegrar l'import de la comanda al comprador o li enviarem el producte de nou.


  • Al rebre la comanda és obligatori que el comprador revisi que el material rebut sigui el correcte y que estigui en bon estat. Si no estigués d'acord amb els productes entregats, signi i indiqui a l'albarà d'entrega les anomalies trobades al rebre-ho.


  • En cas d'existir qualsevol incidència, disposarà de 24 hores des de la data de recepció del producte per a reclamar a la companyia de transport. Un cop finalitzat aquest termini, la companyia de transport no s'en farà càrrec de les despeses ocasionades, per la qual cosa s'en farà càrrec el comprador.


  • El temps d'entrega es considerarà a partir del moment en que la nostra entitat bancaria rebi la notificació d'abonament de l'import de la comanda.

Dret de devolució

  • El comprador disposa de set (7) dies hàbils per retornar un producte amb el que no estigui satisfet. Dins d'aquest set dies, podrà retornar-nos el producte (les despeses d'enviament seran pel seu compte, tant els d'anada com els de tornada) juntament amb una còpia de la factura.


  • Només s'acceptaràn els productes que siguin retornats amb el seu embalatge original, en estat nou i complert i pel transport escollit per simbolscatalans.cat. No s'acceptaràn articles incomplerts, espatllats o embrutats per part del comprador. Un cop rebut el producte el nostre servei tècnic ho revisarà i, si tot és correcte, es realitzarà la devolució de l'import pagat (mitjançant el mateix tipus de pagament emprat pel client quan va realitzar la comanda).


  • En cap cas s'acceptaràn devolucions ni canvis en les comandes de productes personalitzats a petició del client (recordem que aquest punt es refereix a devolucions de productes amb els que el client pugui no estar satisfet, però estiguin en bon estat al arribar la comanda; en cas de trencament o irregularitat s'aplicarà l'especificat al punt anterior).

 
Temes d'ajuda Informació


Qui som? Descobreix tot el que t'oferim
Contacta amb nosaltres Condicions de compra
Com funciona la web? Mètodes de pagament
Ajuda'ns a millorar Enviaments i devolucions
Preguntes freqüents Llei Orgànica de Protecció de Dades
Xarxes socials

El Twitter de Símbols Catalans Facebook de Símbols Catalans Youtube de Símbols Catalans Símbols Catalans a Google+ Símbols Catalans a Instagram
Atenció al client

Telèfon: 935 148 077
Dilluns: de 17:00 a 20:30
Dimarts - Diventres: de 10:00 a 14:00 i de 17:00 a 20:30
email: info@simbolscatalans.cat

Pagament 100% segur | Transferència bancària, Paypal | ~ | Transport gratuït a partir de 40€ | Disseny per Símbols Catalans Veure el plànol web
---------------------------------------------------
Tornar al contingut | Tornar al menú principal '
'